Promoción válida desde el 11 de Julio al 31 de Julio de 2023 en nuestra tienda online y boutiques. Válido para todos los medios de pago. No acumulable con otras promociones. 

Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Sitio. El uso del Sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios por él ofrecidos. Por “Usuario” del Sitio se entiende tanto a los registrados como los visitantes.

Para permitirles a los Usuarios una más rápida familiarización con estos Términos y Condiciones podrán consultar también todas las demás instrucciones para operar en el Sitio, como, por ejemplo, la página de ayuda que también forman parte de estos Términos y Condiciones.

Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de TASCHE SPA., y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.

TASCHE SPA pondrá un aviso en el Sitio alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio para ver si han sufrido modificaciones.

TASCHE SPA se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.

Asimismo, TASCHE SPA no garantiza el acceso o uso permanente del Sitio, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a TASCHE SPA.

No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciera a razones de fuerza mayor o caso fortuito, TASCHE SPA se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.

TASCHE SPA no garantiza que el Sitio se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

TASCHE SPA no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Sitio.

Los Usuarios pueden navegar libremente por el Sitio, pero deberán estar registrados para poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en él.

El registro de los Usuarios se realiza ingresando al Sitio, y no tiene costo alguno.

Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. TASCHE SPA podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste.

TASCHE SPA no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, TASCHE SPA se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes.

Los Usuarios accederán a su Cuenta Personal (la “Cuenta”) mediante un nombre de Usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, TASCHE SPA cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta su nombre de Usuario y la clave personal.

Así como TASCHE SPA se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que, si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a TASCHE SPA. cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a TASCHE SPA o a terceros.

Para utilizar los servicios del Sitio se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

Para poder utilizar el Sitio de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la Base General Clientes de TASCHE SPA.

La información personal que los Usuarios ingresan en el Sitio será tratada en forma confidencial y TASCHE SPA hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada o la o las que en el futuro la reemplacen. Para esto se utilizará el sistema de Secure Socket Layer (SSL) de Verisign, que encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado, garantizando una operación segura. No obstante, lo anterior, el Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.

Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.

Todo dato personal que tiene TASCHE SPA será tratado de acuerdo con la legislación vigente en Chile, y en todo caso estará sujeto a los derechos ARCO: (i) Derecho a acceso, para saber si TASCHE SPA tiene sus datos personales; (ii) Derecho a rectificación de sus datos personales, cuando los datos que se posean fueran incorrectos; (iii)Derecho a cancelar el tratamiento de datos, cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos; (iv) Derecho de oposición a que TASCHE SPA mantenga sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos pueden dirigirse al domicilio indicado en el punto 31 y/o enviar un correo electrónico a: contacto@mishka.cl

Asimismo, los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su Cuenta de la base de datos.

En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, TASCHE SPA. se verá obligada a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, TASCHE SPA informará a los Usuarios sobre estos requerimientos.

Al registrarse en el Sitio y formar parte de la Base General de Clientes, los Usuarios aceptan que TASCHE SPA se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la Empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestarlo fehacientemente a TASCHE SPA , quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.

En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sea verdadera, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por TASCHE SPA sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Usuario.

El Sitio puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.

Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.

Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.

El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Sitio. TASCHE SPA aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock, esto se notificará en la ficha de producto del articulo con la mención de “STOCK AGOTADO”. Toda compra se encuentra sujeta a confirmación de disponibilidad. www.mishka.cl solamente opera vía Internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el Sitio, no haya existencias de éste, por una cuestión de movimiento diario en los locales de las firmas que proveen los productos a www.mishka.cl/

Del mismo modo, el precio de los productos que ofrecemos en el Sitio, coincide con el de los distintos locales que abastecen a TASCHE SPA.

En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encuentren agotados o demorados, TASCHE SPA. se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:

Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora);
Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original;
Optar por un producto alternativo que le ofrezca TASCHE SPA para el caso particular;
Este proceso de debe realizar por medio de la creación de un Ticket a: www.mishka.cl/contact-form

Ninguna tienda tiene permiso de devolver Dinero físico. La devolución de dinero siempre se realizará mediante sistemas electrónicos. Cuando el Usuario opte por cancelar la compra (Retracto se puede realizar dentro de los 10 dias siguientes de recibido su producto), se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente. En caso de que se haya pagado en dólares estadounidenses, se devolverá el importe al tipo de cambio del día de la cancelación. En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece TASCHE SPA., éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al Usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por TASCHE SPA y escogido por el Usuario sea de características ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente por el Usuario.

IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, TASCHE SPA podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado, por el medio de pago original.

En los casos mencionados en el punto anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado (Retracto se puede realizar dentro de los 10 días siguientes de recibido su producto), o bien cuando este aplique por el silencio del cliente en elegir otra opción dentro del plazo establecido, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.

Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la Cuenta de Usuario como condición indispensable previa al depósito.

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia y confirmación en stock de los productos ofrecidos, aquellos artículos que en su ficha de producto figure la leyenda “STOCK AGOTADO” significa que no se encuentran disponible.

Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

La venta de los productos se realiza por cuenta y orden del proveedor. La garantía de los productos que se adquieren a través de TASCHE SPA es la que ofrecen los fabricantes y/o proveedores de los mismos, que en ningún caso podrá ser menor al plazo legal. Una vez transcurrido el plazo establecido en el segundo párrafo del punto 16 de estos Términos y Condiciones Generales, cualquier reclamo deberá ser dirigido contra el fabricante y/o proveedor del producto.

El Usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el Sitio durante el plazo de diez días corridos, contados a partir de la fecha de entrega del producto, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a TASCHE SPA , dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. TASCHE SPA devolverá al Usuario todos los importes recibidos. Los gastos de devolución correrán por cuenta de TASCHE SPA.

Asimismo, si el o los productos presentasen algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el Usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para que TASCHE SPA proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden.

Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Por ejemplo, y a mero título ilustrativo, si el producto se encuentra en un envoltorio (“blíster”) plástico, éste debe ser abierto prolija y cuidadosamente, pues de lo contrario no podrá realizarse el cambio.

Para saber más sobre este tema, consultar en la página de ayuda de www.mishka.cl/faqs#1

Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos chilenos, moneda de curso legal de la República de Chile.

Los pagos podrán realizarse con tarjeta. TASCHE SPA podrá habilitar otras opciones, para facilitar las compras de sus clientes.

También se puede pagar por medio de tarjeta de crédito en cuotas, según se indique en el Sitio. El Usuario podrá ver el importe de las cuotas haciendo “click” en “Planes de Pago”, dentro de la página en que se encuentra el producto.

Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

Los pagos podrán ser realizados on-line mediante las tarjetas, Visa, Diners, Mastercard y American Express. Toda la información ingresada por el Usuario está protegida por el sistema SSL (ver punto 6).

La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.

Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo (P.O. Box).

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Chile, sin excepción.

Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.

Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas.

El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el Usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.

El tiempo de disponibilidad es el que demora el proveedor en entregar a TASCHE SPA el producto para su envío.

El tiempo de envío varía según el destino, nacional, donde se solicite la entrega.

Para calcular el gasto de envío y el tiempo que demandará la entrega, el Usuario puede hacer "click" en la opción "Tiempo y Costos de Envío".

El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo, será informado al Usuario antes de aceptar la compra.

El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.

Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. TASCHE SPA está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.

Los productos serán entregados de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 horas, con excepción de los feriados. Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos, por lo que se recomienda seleccionar su domicilio laboral como punto de entrega para mayor seguridad. De todos modos, podrán hacerse sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos.

La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio particular. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. Como ya ha sido mencionado, no se realizan envíos a casillas de correo (P.O. Box).

El estado ("tracking") del pedido podrá ser consultado en cualquier momento vía e-mail a contacto@mishka.cl . En todos los casos se deberá indicar el número de pedido.

El usuario tendrá a su disposición la factura o boleta con la información clara y precisa de los productos comprados, el método y plan de pago, y la moneda para la transacción en las oficinas de TASCHE SPA. En caso de necesitar dicha documentación podrá contactarse a través de www.mishka.cl/contact-form y TASCHE SPA le enviará la factura o boleta solicitada.

Las facturas o boletas son emitidas por TASCHE SPA, Rol Único Tributario Nº 77.531.762-0, con domicilio en Santa Lucía nro 330 depto 21 Comuna Santiago.

Sin perjuicio de lo establecido en el punto 16, el Usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Para esto deberá ponerse en contacto con TASCHE SPA dentro de las 24 horas de realizada la compra enviando un e-mail a contacto@mishka.cl

Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe mediante el medio de pago que se utilizó para abonar, o se le podrá dejar como crédito para realizar la compra de otro producto. El Usuario reconoce que, en este caso, TASCHE SPA. deberá realizar otro envío, motivo por el cual deberá cobrar al Usuario los costos producidos por esta modificación.

En el marco de su Política de Privacidad, TASCHE SPA se compromete a mantener la absoluta confidencialidad de los datos personales enviados por los Usuarios. El envío de comentarios de nuestros productos por e-mail se realiza a partir del expreso consentimiento del remitente, y bajo ningún concepto podrá ser considerado como “spam” (envío masivo de mensajes de correo electrónico con publicidad no solicitada).

Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios lo siguiente:

a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres;

b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, ya sea del Sitio o del sistema;

c) utilizar el Sitio para violar cualquier tipo de norma vigente;

d) registrarse bajo datos falsos y realizar una compra. Brindar datos falsos en cualquier otro momento en que les sea requerido cualquier otro tipo de información o datos personales;

e) ofrecer productos o servicios;

f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de TASCHE SPA.

TASCHE SPA. se reserva el derecho de eliminar del sitio aquella información que sea ingresada en incumplimiento a las prohibiciones mencionadas precedentemente.

TASCHE SPA no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Sitio por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Sitio sin verificación por parte de TASCHE SPA Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a TASCHE SPA., por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.

Todos los derechos del presente Sitio están reservados y corresponden a TASCHE SPA.

El contenido del presente Sitio, incluyendo, aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de TASCHE SPA o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas. Se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.

Si el Usuario considera que en el Sitio se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a TASCHE SPA en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones Generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

La razón social de la empresa es TASCHE SPA, Rol Único Tributario Nº 77.531.762-0, con domicilio en Santa Lucía nro 330 depto 21 Comuna Santiago., contando como nombre de fantasía “MISHKA” y cuyo representante legal es Ricardo Abdala Hirane 9.858.200-2

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Sitio bajo estos Términos y Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito:

(i) al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración.

(ii) a TASCHE SPA: a la cuenta de correo electrónico contacto@mishka.cl , o a su domicilio legal indicado en el punto anterior.

Cuando el Usuario hace "click" en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a TASCHE SPA estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.

TASCHE SPA no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a TASCHE SPA por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República de Chile y serán interpretados de acuerdo a ellas.

Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones Generales, los Usuarios se comunicarán con TASCHE SPA de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.

En caso de que no sea posible arribar a una solución de mutuo acuerdo, los Usuarios podrán ejercer los derechos que les confiere la ley Nº 19.496 que establece normas sobre protección de los derechos de los Consumidores.